Guide pratique — 50 modèles

SMS Marketing pour Restaurants

50 messages prêts à envoyer pour fidéliser, promouvoir et réactiver vos clients. Copiez, personnalisez, envoyez.

12 min de lecture Mis à jour janvier 2026 70+ restaurants
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Le SMS marketing est le canal le plus efficace pour les commerces locaux. Avec un taux d'ouverture de 98% (contre 20% pour l'email), votre message est lu en moins de 3 minutes par la quasi-totalité de vos clients.

Ce guide contient 50 SMS classés en 6 catégories : fidélisation, événements, promotions flash, nouveautés, collecte d'avis et réactivation. Chaque message est prêt à copier, personnaliser et envoyer.

Règles d'or du SMS marketing

160 caractères max — au-delà, le SMS est découpé et coûte double.

1 message = 1 action — un seul objectif clair par SMS.

Mention STOP obligatoire — « Stop au [numéro] » pour respecter le RGPD.

Avec AvisPilot, programmez vos campagnes SMS directement depuis votre dashboard.

Fidélisation & Remerciement

Vos meilleurs clients méritent une attention particulière. Ces SMS renforcent la relation.

1
Dessert offert

Merci pour votre fidélité ! Jusqu'à samedi, un dessert offert pour 2 plats commandés. On vous attend !

Conseils
QuandMilieu de semaine — relance les réservations du week-end
AstuceAjoutez une date limite pour créer l'urgence
2
Anniversaire resto

Invitation spéciale ce mercredi à 18h pour fêter nos [X] ans ! Confirmez par SMS au [numéro]. À bientôt !

Conseils
AstuceL'invitation privée crée un sentiment d'exclusivité
3
Points bonus VIP

Vous faites partie de nos VIP ! 50 points bonus ajoutés à votre carte fidélité dès aujourd'hui. Merci !

4
Remise prochaine visite

Merci pour votre dernière visite ! En cadeau, -10% sur votre prochain repas sur présentation de ce SMS.

5
Avis = café offert

Votre avis compte ! Laissez-nous un avis Google et recevez un café offert lors de votre prochaine visite.

Conseils
AstuceDouble effet : fidélisation + collecte d'avis Google
6
Anniversaire client

Joyeux anniversaire [Prénom] ! Un dessert vous attend chez nous toute la semaine. On a hâte de vous gâter !

Conseils
QuandEnvoi automatique le jour J — programmez à l'avance
AstuceLe prénom + la personnalisation font toute la différence
7
Client absent

Ça fait un moment qu'on ne vous a pas vu(e)... Vous nous manquez ! -15% ce week-end pour vous retrouver.

8
Surprise VIP

Client(e) fidèle = traitement VIP ! Montrez ce SMS en caisse pour une surprise offerte ce mois-ci.

Conseils
AstuceLe mystère de la « surprise » crée de la curiosité
Événements & Temps forts

Chaque événement est une occasion d'envoyer un SMS. Calendrier marketing = chiffre d'affaires.

9
Offre du soir

Ce soir seulement : 1 pizza achetée = la 2ème à -50%. Commandez vite au [numéro] !

Conseils
Astuce« Ce soir seulement » = urgence maximale. Taux de conversion très élevé.
10
Halloween

Soirée Halloween ! Shooters offerts aux clients déguisés ce samedi. Réservez votre table !

11
Noël

Ouverture exceptionnelle jusqu'au 24/12. Vin chaud offert pour réchauffer vos soirées de fêtes !

12
Saint-Valentin

Saint-Valentin : menu spécial à 2 avec coupe de champagne offerte. Réservez avant dimanche !

Conseils
QuandEnvoyez 5 à 7 jours avant — les gens réservent à l'avance
13
Fête des Mères

Fête des Mères : offrez un brunch ! Réservation au [numéro]. Places limitées, ne tardez pas.

14
Rentrée

C'est la rentrée ! On vous accueille avec une formule déjeuner à prix doux : entrée + plat à [X]€.

15
Jour de match

Jour de match ce soir ! Écrans géants + happy hour de 18h à 20h. Ambiance garantie !

Conseils
AstuceEnvoyez le jour même, en début d'après-midi
16
Fermeture

Fermeture exceptionnelle du [date] au [date]. Réouverture le [date]. Merci de votre compréhension !

17
Journée mondiale

Journée mondiale de la pizza ! Aujourd'hui, 1 margherita offerte pour 2 pizzas commandées.

18
Beaujolais Nouveau

Venez fêter le Beaujolais Nouveau jeudi ! Verre offert + planche charcuterie à prix spécial.

Conseils
AstuceCalendrier marketing : notez toutes les journées mondiales liées à votre activité
Promotions & Offres flash

L'offre flash crée l'urgence. Le SMS est le canal parfait : lu en 3 minutes, conversion immédiate.

19
Flash -10%

Offre flash ! Jusqu'à samedi soir : -10% sur toute la carte. Montrez ce SMS en caisse.

Conseils
Astuce« Montrez ce SMS » permet de traquer le ROI de la campagne
20
Vente express

Vente express : -20% pendant 2h (18h-20h) sur tout le menu. C'est maintenant ou jamais !

Conseils
AstuceFenêtre de 2h = urgence extrême. Idéal pour remplir un creux.
21
Derniers jours

Derniers jours : -30% sur notre formule du midi. Jusqu'à vendredi seulement.

22
Surprise du jour

Surprise du jour : -15% sur votre plat préféré. Montrez ce SMS en caisse !

23
Étudiants

Étudiants : -10% sur présentation de votre carte étudiante + ce SMS. Valable tout le mois.

Conseils
AstuceSegmentez votre base — un SMS ciblé convertit 3× plus
24
Happy Hour

Happy Hour prolongé ! Cocktails à 5€ de 17h à 21h cette semaine. On vous attend !

25
Menu enfant offert

Menu enfant offert pour tout menu adulte commandé. Valable ce week-end. Venez en famille !

26
Livraison gratuite

Livraison gratuite aujourd'hui sur toutes les commandes ! Code : LIVFREE. Profitez-en !

Conseils
AstuceUn code promo permet de mesurer précisément le taux de conversion
Nouveautés & Actualités

Informez sans vendre. Un SMS d'actu rappelle votre existence et crée l'envie.

27
Carte de saison

Nouvelle carte d'automne disponible ! Venez découvrir nos créations de saison. Réservez !

Conseils
AstuceChangement de carte = prétexte naturel pour relancer toute la base
28
Retour d'un plat

Le pesto basilic est de retour ! Commandez votre plat préféré avec livraison offerte aujourd'hui.

29
Nouveau burger

Nouveau burger : Le VIKING — filet de poisson pané & sauce tartare maison. À tester d'urgence !

30
Nouveaux horaires

Nouveaux horaires d'été : du lundi au dimanche, 11h30-14h30 / 18h30-23h. On s'adapte pour vous !

31
Terrasse ouverte

Bonne nouvelle ! Réouverture de notre terrasse dès aujourd'hui. Profitez du soleil chez nous !

Conseils
QuandPremier beau jour de la saison — timing parfait
32
Menu traiteur

Notre menu traiteur est disponible ! Parfait pour vos événements. Devis sur demande au [numéro].

33
Lancement livraison

On lance la livraison ! Commandez directement sur [lien]. Livré chaud en 30 min.

34
Brunch dimanche

Nouvelle formule brunch le dimanche : de 10h à 14h, à volonté. Infos et résa au [numéro].

Conseils
AstuceAjoutez « à volonté » ou « places limitées » pour booster les résa
Collecte d'avis & Engagement

Le SMS post-visite est le meilleur moment pour demander un avis. Taux de conversion : 15-25%.

35
VIP + avis

Vous êtes VIP ! Laissez un avis Google et bénéficiez de -10% sur votre prochain achat.

Conseils
AstuceCombinez collecte d'avis + récompense = double motivation
36
Jeu concours

Merci pour votre visite ! Participez à notre jeu concours ici : [Lien]. Plein de lots à gagner !

37
Avis = code promo

Un petit avis = un grand merci. Laissez-nous un avis Google et recevez un code promo de 5€.

Conseils
Astuce5€ de code promo coûte moins cher qu'un avis négatif non dilué
38
30 secondes

Votre opinion nous aide à progresser ! 30 secondes pour un avis → 1 boisson offerte. Lien : [URL]

39
N°1 du quartier

Vous avez aimé votre repas ? Dites-le sur Google ! Chaque avis nous aide à rester N°1 du quartier.

40
Dessert pour avis

Jusqu'au [date], 1 dessert offert pour chaque avis Google laissé. Merci pour votre soutien !

Conseils
AstuceLimitez dans le temps pour créer un pic de collecte d'avis
41
Roulette AvisPilot

Tentez votre chance ! Scannez le QR code sur votre table et gagnez un cadeau. Merci pour votre visite !

Conseils
AstuceLa roulette AvisPilot gamifie la collecte — taux de conversion 3× supérieur
42
Note rapide

Une note rapide sur Google nous aiderait énormément ! Lien direct : [URL]. Merci [Prénom] !

Réactivation & Win-back

Un client perdu coûte 5× plus à remplacer qu'à réactiver. Ces SMS rattrapent les absents.

43
Code retour

Ça fait longtemps ! On a pensé à vous : -20% sur votre prochaine commande avec le code RETOUR20.

Conseils
AstuceEnvoyez après 60 jours d'inactivité — le timing est clé
44
Table préférée

Vous nous manquez [Prénom] ! Votre table préférée vous attend. -15% cette semaine pour votre retour.

45
Midi pas en vacances

Pas en vacances ? On pense à vous ! -5% sur votre déjeuner ce midi. Montrez ce SMS.

46
Points qui expirent

Votre carte fidélité expire bientôt ! Utilisez vos points avant [date] et recevez 50 points bonus.

Conseils
AstuceL'urgence de la perte (points qui expirent) motive plus que le gain
47
Nouvelle carte

On a changé notre carte ! Nouvelles saveurs, nouveaux plaisirs. Venez redécouvrir le restaurant.

48
Dernière chance

Dernière chance : votre bon de -10% expire dans 48h. Ne le laissez pas filer !

49
3 mois sans vous

3 mois sans vous voir, c'est trop long ! Un apéro vous attend — offert pour votre retour.

Conseils
AstuceLe ton familier (« c'est trop long ») humanise le message
50
Plat star

On a entendu dire que notre [plat star] vous manquait... Confirmation ? Venez vérifier ce soir !

Conseils
AstucePersonnalisez avec le plat commandé — votre POS a cette data

Questions fréquentes

Le SMS marketing est-il efficace pour un restaurant ?
Oui. Le SMS affiche un taux d'ouverture de 98% contre 20% pour l'email. Le message est lu en moins de 3 minutes en moyenne. Pour un restaurant local, c'est le canal le plus direct et le plus rentable pour remplir une salle.
Combien coûte une campagne SMS pour un restaurant ?
Entre 3 et 7 centimes par SMS selon le volume. Pour une base de 500 clients, une campagne coûte entre 15€ et 35€ — soit le prix d'un plat pour potentiellement remplir une soirée entière.
Faut-il le consentement du client pour envoyer un SMS ?
Oui. Le RGPD impose d'avoir le consentement explicite (opt-in) du client avant tout envoi commercial. Chaque SMS doit aussi contenir la mention « Stop au [numéro] » pour permettre le désabonnement.
Quel est le meilleur moment pour envoyer un SMS ?
Pour un restaurant :

1) Mardi ou mercredi entre 10h et 11h30 pour les formules midi.

2) Jeudi entre 16h et 18h pour les réservations du week-end.

3) Évitez le lundi (retour de week-end) et le dimanche.

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